本規約は、RougoLab（以下「当社」）が提供する高齢者向け法的ガイダンスサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者は本規約に同意したものとみなします。利用に際しては、法令を遵守し、他者の権利を侵害しないことが求められます。
本サービスは、法的に契約能力を有する方、または法定代理人の同意がある方が利用できます。利用にあたっては、正確かつ最新の情報を提供していただく必要があります。不正または虚偽の情報に基づく利用はサービス停止の対象となることがあります。
当社は未成年者や法的代理人が必要な利用者について、保護者または法定代理人の同意を得た上での利用を求めます。必要に応じて本人確認を実施します。
本サービスの利用は適法な目的に限られます。違法行為、詐欺、他者の権利侵害を目的とした利用は禁止されています。
本サービスは主に日本国内の法制度に基づく情報提供を行います。居住国や適用法が異なる場合には、その制約について利用者自身で確認してください。
アカウントを作成する場合、提供された情報は正確かつ最新であることを保証する責任があります。当社はアカウント情報の整合性を保つために本人確認を行うことがあります。
登録情報に変更がある場合は速やかに更新してください。誤った情報により生じた不メリットについて当社は合理的な範囲で対応しますが、すべての結果に責任を負うものではありません。
アカウントのパスワード管理は利用者の責任です。不正アクセス防止のため定期的なパスワード変更を推奨します。当社は適切な技術的・組織的対策を講じますが、完全な安全性を保証するものではありません。
アカウントの第三者への譲渡や共有は禁止します。例外がある場合は当社の事前承認が必要です。
アカウントが不正利用された疑いがある場合は速やかに当社までご連絡ください。必要な調査と一時的なアクセス制限等の対応を行います。
当社は、規約違反、犯罪行為の疑い、またはサービス運営上の必要がある場合には、アカウントを一時停止または削除することがあります。該当する措置を行った場合、理由と対応について通知します。
RougoLabは、高齢者とその家族に向けた一般的な法的情報、相談の窓口案内、書類作成支援や専門家紹介等のサービスを提供します。提供情報は事案により個別の専門家の確認が必要となる場合があります。
当社はサービス内容を予告なく変更・中止する場合があります。重要な変更がある場合は、事前にウェブサイト上で告知しますが、緊急の変更が必要な場合は事後通知となることがあります。
本サービスは継続的な提供を目指しますが、システム保守や不可抗力により一時的に利用できない場合があります。その際の損害賠償は当社の責任範囲で対応しますが、すべての損害を補償するものではありません。
以下の行為は禁止されており、違反が認められた場合は利用制限や法的措置を含む対応を行います。
利用者が当社に提供するテキスト、書類、コメント等のコンテンツ（以下「利用者コンテンツ」）に関する取り扱いを定めます。
利用者コンテンツの所有権は原則として提供した利用者に帰属します。ただし、当社はサービス提供のために必要な範囲で利用する権利を有します。
利用者は当社に対し、サービス提供、改善、分析の目的で利用者コンテンツを使用する非独占的、非移転、無償のライセンスを付与するものとします。
利用者は提供する情報について正確性を保持する責任を負い、第三者の権利を侵害しないことを保証します。当該保証が満たされない場合、利用者は当社に生じた損害を補償する場合があります。
当社は利用者コンテンツが本規約に違反すると判断した場合、予告なくコンテンツの削除や表示停止を行うことができます。緊急性がある場合は事前通知なく対応することがあります。
当社が提供するコンテンツ、商標、ロゴ、ドメイン名（RougoLabを含む）は当社または正当な権利者に帰属します。無断転載、複製、改変等は著作権法その他の法令により制限されています。
当社は一部の高度な支援や専門家紹介、書類作成代行等を有料で提供します。料金、支払い方法、契約条件は該当サービスごとに明示します。
料金は各サービスの説明ページに記載します。表示価格は消費税等の付加税を含むかどうかを明確に表示します。表示誤りがあった場合は合理的な手続きをもって訂正します。
支払いはクレジットカード、銀行振込その他当社が指定する方法で行っていただきます。支払情報の管理は外部決済事業者を通じて行われる場合があります。
定期購読型サービスがある場合は、契約期間、解約方法、料金改定について契約時に明示します。解約は所定の手続きに従って行ってください。
返金は個別の契約条件に基づき対応します。提供済みのサービスに関しては返金対象外となる場合がありますので事前に契約内容をご確認ください。
利用者都合によるサービスの中途解約は契約条件に従います。重大な規約違反があった場合、当社は契約を解除することがあります。
料金に係る税金は日本国内の適用法令に従います。海外からの利用に関しては別途税務上の注意が必要です。
価格変更は合理的な通知期間をもって告知します。定期契約中の価格変更については契約書面に従い対応します。
支払い遅延が生じた場合、当社はサービスの一時停止や契約解除を行うことがあります。また未払い分の法的手続きを取る場合があります。
本サービスで提供する情報は一般的な法的情報やガイダンスです。個別具体的な法的助言が必要な場合は、弁護士等の専門家に直接相談することを推奨します。当社は提供情報の完全性や最新性を維持するよう努めますが、その結果に関する一切の責任を全面的に負うものではありません。
当社は故意または重過失による場合を除き、利用者が本サービスの利用により被った間接的・派生的損害や逸失メリットについては責任を負いません。サービスの提供は合理的な範囲内で行われ、全ての結果を担保するものではありません。
本サービスは外部の専門家や第三者サービスと連携することがあります。連携先によるサービス提供に関する責任は原則として当該第三者が負います。連携に際しては必要な同意を取得します。
利用者は所定の手続きにより利用契約を終了できます。当社は利用規約違反や不正利用があった場合、利用停止や契約解除を行うことがあります。
契約終了後も、未払い料金の請求、秘密保持義務、知的財産権に関する規定等は有効に存続します。終了に伴うデータの取扱いは別途定めるプライバシーポリシーに従います。
当社は利用者の個人情報を適切に管理し、別途定めるプライバシーポリシーに従って収集、利用、保管、提供を行います。詳細は当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
当社からの通知は、登録メールアドレス、当社ウェブサイト上のお知らせ、または郵送で行います。重要な通知は確実に届くよう努めますが、利用者は常に連絡先情報を最新に保つ義務があります。
当社は本規約を随時改定することがあり、重要な改定がある場合は当社ウェブサイト上で告知します。改定後にサービスを継続利用した場合、改定に同意したものとみなします。
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は、当社所在地の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社と利用者の間で紛争が生じた場合、まずは誠実に協議し解決を図ります。協議によって解決しない場合は、前項に定める管轄裁判所で解決します。